Kundentreue wird zur Verbraucherfalle

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Der Markt für Nebenkosten baut auf Kundentreue. Für Strom, Gas, DSL, Kfz-Versicherung, Haftpflicht, Rechtschutz und andere Angebote, wird mehr bezahlt als notwendig wäre. Seit etwa 20 Jahren gibt es im Bereich Strom keine Monopolisten mehr. Trotzdem hat jeder Dritte Haushalt seinen Stromanbieter noch nie gewechselt. Kundentreue kostet Milliarden Fast 15 Millionen Haushalte sind davon betroffen. … Weiterlesen Kundentreue wird zur Verbraucherfalle